Bütünleşik, uçtan uca yaklaşım
Teknoloji yatırımının değeri, doğru işletildiği sürece korunur. Kurduğumuz (ve başka firmalarca kurulmuş) sistemlerin arkasında dururuz; sizi kurulum sonrası yalnız bırakmayız.
SLA güvenceli 7/24 teknik servis, periyodik bakım ve proaktif izlemeyle sorunları oluşmadan önler; kesintileri en aza indiririz. Yerinde ve uzaktan destek seçeneklerini ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
Ekiplerinize özel eğitimler ve bağımsız teknoloji danışmanlığıyla iç yetkinliğinizi artırır; teknolojiyi sürdürülebilir bir iş avantajına dönüştürürüz.
Sunduğumuz yetenekler
7/24 Teknik Servis (SLA)
Hızlı yanıt, yerinde/uzaktan müdahale.
Periyodik Bakım & İzleme
Planlı bakım, güncelleme ve proaktif izleme.
Kullanıcı & Ekip Eğitimi
Sistemleri verimli kullanmaya yönelik eğitimler.
Teknoloji Danışmanlığı
Bağımsız, ihtiyaca odaklı strateji ve yol haritası.
Yönetilen BT Hizmeti
Altyapınızın uçtan uca, dışarıdan yönetimi.
Keşiften işletmeye, adım adım
Yönetilen Hizmetler & Danışmanlık çözümünü net ve şeffaf bir süreçle uçtan uca hayata geçiririz.
Keşif & Değerlendirme
Mevcut sistemlerinizi, operasyonel önceliklerinizi ve risk noktalarınızı yerinde inceler; kritik servisleri ve beklentilerinizi birlikte netleştiririz.
Hizmet Tasarımı
Yanıt sürelerini, kapsamı ve yerinde/uzaktan destek modelini içeren hizmet planını ve bakım takvimini ihtiyacınıza göre tasarlarız.
Devreye Alma
İzleme araçlarını kurar, destek ve eskalasyon süreçlerini işletime alır; ekibinizi rollere göre eğiterek geçişi sorunsuz tamamlarız.
İşletim & Sürekli İyileştirme
Proaktif izleme, planlı bakım ve düzenli raporlamayla operasyonu sürdürür; periyodik gözden geçirmelerle hizmeti sürekli iyileştiririz.
Avantajlar ve kullanım alanları
Kesintisiz operasyon
Proaktif bakımla beklenmedik duruşları önleyin.
Hızlı çözüm
SLA güvenceli destekle sorunlar hızla giderilir.
Yetkin ekip
Eğitimlerle iç ekibinizin yetkinliği artar.
- Yönetilen BT destek hizmeti
- Periyodik bakım sözleşmeleri
- Kullanıcı ve yönetici eğitimleri
- Bağımsız teknoloji danışmanlığı
- Çok lokasyonlu yardım masası ve son kullanıcı desteği
- Sunucu, ağ ve uç nokta izleme & yama yönetimi
- Tedarikçi yönetimi ve teknoloji yenileme planlaması
Size en uygun çözümü birlikte kuralım
İhtiyacınızı analiz edelim, size özel bir yol haritası çıkaralım.